編者按：福建省建筑設計研究院有限公司《“疫”起思策》專欄推出第二期，本期文章由公司黨委書記、董事長林衛東撰寫，他從企業經營管理角度分析疫情帶來的影響和挑戰，結合勘察設計行業發展要求和企業管理實際出發，從經營管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、綜合管理體制五個方面，提出相應的解決舉措和獨到見解，發人深省，干貨滿滿�，F將全文刊載如下，以饗讀者。
    “新冠肺炎疫情”帶給各個行業巨大的沖擊，服務業首當其沖。恒大集團首席經濟學家任澤平近期表示，“簡單估算，僅電影票房、餐飲零售、旅游市場三個行業在1周內的直接經濟損失就超過1萬億元，以2019年一季度國民生產總值21.8萬億元計算，占到其4.6%，這還不包括其他行業�！�
    當然，這種影響是階段性的、暫時性的，不會改變中國經濟長期向好的基本面。面對疫情，全國人民上下齊心、同舟共濟、科學防治、精準施策，各級黨組織和廣大黨員、干部把投身防控疫情第一線和復工復產作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石。但面對這突如其來的疫情嚴峻考驗，同樣作為服務業的勘察設計企業“福建設計”，我們做好充分準備了嗎？

    一、嚴峻考驗
　　疫情防控工作嚴峻復雜艱巨，對我們勘察設計單位各個業務板塊發展以及相關業務環節和管理體制都產生了不同程度的影響。
　　1.經營管理方面：明確春節后開標時間的若干招投標項目均延期；疫情期間業務團隊外出商談承接項目受限；在談項目停滯、跟蹤服務的潛在任務暫停，存在取消風險；已具備合同簽定條件的若干項目進度計劃延遲等，影響了市場開拓和業務增量。
    2. 生產管理方面：各項目設計團隊采用線上線下及居家辦公等不同方式開展工作，各專業配合及技術質量管控溝通相對不便，工作效率降低；由于各地區各行業管控要求和復工時間不一，施工圖紙審查、效果圖制作等機構無法提供服務，影響了設計成果交付，造成合同履約進度滯后，履約風險增大；項目設計配合、工地施工配合等，與業主、客戶及施工單位等的溝通可能無法確保順暢、清晰，影響優質服務。在總承包管理方面，做好疫情防控、復工要求和施工組織涉及協調業主、施工相關單位及政府相關部門等難度加大，針對工程要確保進度和工程安全、現場安全等風險壓力大。
    3. 財務管理方面：按節點進度的勘察設計收費等資金回籠受到很大影響，而公司員工工資等開支需正常支付，現金流壓力大；同時，疫情防控等保障措施（含防疫防護用品和安排人員進行疫情防控等）增加了極大的成本，給企業帶來了較大的資金壓力；因部分人員居家辦公，財務報銷等資金收支管理有影響。
　　4. 人力資源方面：各部門日常的團隊建設、計劃好的員工業務學習與培訓等受到較大沖擊；靈活辦公考驗員工考核管理與薪酬獎懲體系的保障制度；以及疫情帶來心理影響如何積極調整恢復。
　　5. 綜合管理體制方面：先是一場對應急管理體系和管理能力的考驗，再是一場“抓實抓細疫情防控、扎實推進復工復產”的大考，包含了各項綜合管理措施是否到位、有效，遠程辦公能力水平是否高效，社會責任的擔當是否扎實可靠，員工關懷與企業宣傳、企業文化建設是否及時到位等。

    二、思考與對策
　　為抗擊“疫情”，經濟社會發展工作在疫情期間貌似按下了“暫停鍵”，卻也帶給我們更多的思考時間。有句話說，“普通人在等待疫情的解除，聰明的人都在布局”。探索疫情過后的變革與革新，讓公司能健康穩步高質量發展，從新的“啟動鍵”逐步推向“快進鍵”，是每個福建設計人應該努力思考的。
　　1. 經營管理方面：
1）要加強信息化建設。為克服類似“疫情”等情況帶來的與客戶互動機制的不便，打造長期和牢固穩定的客戶關系，保持良好及友好的日�；�動與溝通機制，應建立客戶關系管理系統，特別是要讓客戶通過便捷的信息化措施就能及時解決或實現其想得到的滿意需求；要完善并用好項目經營管理系統，所有經營管理工作都應實現信息化操作，“線上辦公”“網上存儲”“網上往來”，確保經營管理工作不因時間、地點而受困。
　　2）要提高捕捉市場信息的敏銳度，主動對接項目。市場經營人員要將關注的眼光前移，積極了解相關資訊，在相關政府部門、機構、投資企業確立項目計劃或設想時，就要及時跟進，發揮公司各專業“產業鏈”齊全的優勢，提供給客戶項目“全生命周期”的“一攬子”服務，為客戶帶來”省時、省心、省力“的優質體驗。
　　3）關注“疫后”市場變化。從建設需求上，未來有關民生工程，如健康醫療、疾病防控等公共衛生項目可能有所增加，為保障經濟運行目標必定要加大基礎投資，如市政、能源工程等這些大型基礎設施項目的建設等；從存量市場看，探索健康城市建設，會有大量改擴建項目或既有公共建筑、老舊小區等的品質提升（改造）工程；從建設模式上，設計施工總承包和全過程工程咨詢服務將更受重視。
　　4）關注電子招投標�！耙咔椤边^后，推進電子招投標的工作可能會提速，要提前做好適應電子招投標的工作，掌握好電子招標文件的編制、導入等技巧，充分熟悉其投標、評標和定標的各個環節過程。
    2. 生產管理方面：
　　1）要注重生產手段的提升。遠程辦公特別需要協調解決各專業配合及技術質量管控溝通問題，因此BIM技術應用和協同設計平臺的推廣必須成為日常生產辦公的常態化應用。這點即是現代辦公方式的變革對我們的要求，也是信息化數字化發展到今天對我們的倒逼，因為當今時代項目建設不再將項目設計、建造、運維等過程進行割裂，而是關注建設項目的“全生命周期”，項目建設單位要求設計公司不僅僅是提供一張張的圖紙，更是要提供各專業設計項目的信息化數字化模型成果。
　　2）實現以客戶為中心，要建設能讓客戶共同參與項目過程的溝通交流遠程信息化平臺。一方面能隨時落實好客戶對項目的新需求，另一方面能讓客戶了解項目過程進度，確保溝通順暢、清晰，提供優質服務。
    3）要注重各專業技術的研究，實現項目“產品”的創新，體現核心競爭力。如面對疫情和公眾的需求，如何做好醫療健康的設計、住宅空間設計、公共建筑公共空間設計，以及如何做好某些大型公共建筑必要時使用功能的轉換，還有對裝配式建筑的研究等。技術的突破有時往往就是在對“細節”的推敲、研究和提升上，要加強各專業對若干“細節”的研究和創新，可以說，有時細節決定成敗，細節就是核心競爭力。
　　4）要建設“全過程工程咨詢信息管控系統”和“工程總承包管理信息”。系統應按需包含報建資料模塊、設計協同模塊、材料采購情況模塊、項目人員模塊、過程節點交流模塊等，提升項目咨詢管理和總承包管理水平。
    3. 財務管理方面：
　　1）做好現金流、資產和債務等狀態評估與安全保障措施制度。當前要考慮收費壓力會增大，政府企業都有可能出現資金短缺等問題，所以要建設完整的財務管理信息系統，以及風險控制體系。要關注“疫情”影響下政府對企業給予的相關優惠措施及政策，協調有關部門減免相關稅費或爭取相關補貼。
　　2）完善財務信息化平臺系統。在現有財務管理系統平臺上，要實現與經營生產合同管理一體化的業財信息系統、與人力資源的員工薪酬發放系統及與各部門成本收支等財務管理系統建立快速響應的一體化平臺系統。
　　4. 人力資源方面：
　　1）人力資源管理的信息化建設和“網上培訓、網上業務學習”等課程建設。新形勢下，“線上辦公”“靈活辦公”現象將越來越多，因此如何建設好團隊以及如何開展好員工業務學習與培訓等，需要有信息化的手段。還有，這種模式下的員工考核管理與薪酬獎懲體系的保障制度必須更新。
　　2）員工心理咨詢管理應跟上步伐。如疫情帶來心理影響如何積極調整恢復，如何適應不斷變化的業務模式、生產任務狀況，如何做好個人職業規劃等等。
    5. 綜合管理體制方面：
　　1）進一步完善公司應急管理預案及相關管理制度。通過這次堅決打贏疫情防控阻擊戰和扎實推進復工復產的聯考，要進一步完善各項綜合管理措施，并固化成有效的管理流程和措施制度。協調與聯動的能力最體現綜合管理的水平，一方面要及時接收上級（多方）的指示和精神，并要及時反饋部署、落實情況，另一方面協調所在地方政府、機關的相應要求，并要及時落實和反饋材料，同時要聯動好內部各部門，大家要分工協作還要統一信息和材料。在此過程，必須有社會責任、崗位職責的擔當，同步做好各項措施的貫徹、落實，及員工關懷與企業宣傳等。
    2）要打造好系統性的公司信息化平臺體系。將原本各自碎片化的信息系統更新完善成系統化的信息平臺，如考慮現有的協同設計、項目管理系統、數字化出版系統、圖檔管理系統，以及OA辦公系統、居家辦公管理系統、視頻會議系統等進行優化和完善，打造成“FJADI”品牌的系統性公司信息化平臺體系，同時還必須考慮到信息的安全管理等。
　　3）要加強黨建引領，發揮基礎黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。本次“聯考”，公司黨委、各黨支部、廣大黨員、干部特別是領導干部在斗爭中挺身而出、英勇奮斗、扎實工作，經受住考驗，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。公司高質量發展，還需加強黨建引領，認真履行領導責任，組織動員各黨支部和黨員、干部在推進公司高質量發展的征途中，以工作成效來檢驗和拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，發揮基層黨組織政治引領作用和黨員先鋒模范作用，促使公司各項工作得到認真落實和順利推進，確保超額完成生產任務和技術進步等各項成果指標。

    三、總 結
　　增強創新能力與核心技術（核心競爭力）一直是我們強調的奮斗目標；建設信息化系統與積極推廣應用各信息化管理平臺、BIM設計、協同設計等一直是我們要求的工作內容�？萍紕撔履芰�和數字化能力是企業創新與發展的重要依托。
　　“六大工程”建設（龍頭工程、核心工程、人才工程、責任工程、信息工程和融合工程），是公司高質量持續發展的基石。讓基業長青，我們要捍衛“龍頭”；讓各專業新技術發展、應用及創新提升，我們要掌握“核心”；讓人盡其才并確保其獲得感，我們要關愛“人才”；護航企業健康發展，我們要擔當“責任”；實現企業轉型升級并走向卓越，我們要講究“信息”；面對機遇與挑戰，我們要深度“融合”。
　　“全過程工程咨詢”和“設計施工總承包”業務新模式，是公司升級發展的重要抓手之一�？蛻舻男枨笫枪�司的“財富來源”，當前供給側的改革，就是要求“供方”的供給要基本滿足“需方”的各個層面不同變化需求。
　　目前，設計施工工程總承包、全過程工程咨詢，裝配式建筑、綠色零碳建筑、智慧建筑，既有建筑功能提升改造，BIM技術應用等業務，是“需方”的熱點，這種全產業鏈的技術服務能力就是對我們“供方”的考驗。
　　此外，建筑師負責制已開始試點，建筑師負責制的頂層設計思路和目標是打破傳統的建設程序和服務模式，為客戶提供更多更好的精準服務，建筑師的終極服務目標不再是施工圖紙，而是負責交付，符合設計要求及合同約定的建筑物（構筑物）。服務的延伸和變化，要求建筑師及其設計團隊“供方”不但要精通技術，還要熟悉項目建設管理、設備材料選擇、工程造價控制、安全措施運行等，成為多專業的復合型人才。